天蠶重慶網(wǎng)絡(luò )公司編者語(yǔ)：互動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持互動(dòng)，電話(huà)只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示聯(lián)系電話(huà)，客戶(hù)電話(huà)是最有價(jià)值的，但數量非常有限，并且提高非常困難；即時(shí)通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，如果需要了解更多信息，即時(shí)通信將促進(jìn)交流，更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù)，這正在成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。

    網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡(jiǎn)單地設置注冊區，而是在客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，通過(guò)提供更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，如：客戶(hù)瀏覽產(chǎn)品介紹時(shí)，就鏈接產(chǎn)品白皮書(shū)，如果客戶(hù)有興趣，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介就不夠，就需要更完整的產(chǎn)品介紹，客戶(hù)必然會(huì )點(diǎn)擊產(chǎn)品白皮書(shū)，以此類(lèi)推，可以設計更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要，客戶(hù)獲取這些信息時(shí)，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶(hù)填寫(xiě)外，其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成，由此提高客戶(hù)注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉變成為真正的客戶(hù)，需要更多互動(dòng)方式，除前面介紹的外，還有：客戶(hù)留言、在線(xiàn)廣播、集成短信等。

面向目標客戶(hù)群。

    另一方面就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，分析企業(yè)目標客戶(hù)群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內容滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求；分析營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，了解主要營(yíng)銷(xiāo)項目和工具等，是希望能夠通過(guò)在線(xiàn)方式來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，網(wǎng)站結構的設計就是實(shí)現這個(gè)目標，在網(wǎng)站內容的規劃時(shí)，主要是為不同訪(fǎng)問(wèn)者設計差異化內容，如一般訪(fǎng)問(wèn)者、興趣訪(fǎng)問(wèn)者、需求訪(fǎng)問(wèn)者等。

潛在客戶(hù)信息的獲取是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標

    眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對搜索引擎的競價(jià)排名投入較大，關(guān)注著(zhù)網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標卻是獲取更多的潛在客戶(hù)，有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標，企業(yè)的網(wǎng)站建設才會(huì )有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結構和功能有更多要求，否則就只是一個(gè)簡(jiǎn)介式網(wǎng)站，網(wǎng)站內容無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶(hù)，更無(wú)法獲取客戶(hù)信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷(xiāo)功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程有效匹配，將原來(lái)通過(guò)人員傳遞的營(yíng)銷(xiāo)信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶(hù)和內容，管理好客戶(hù)狀態(tài)，能夠為不同客戶(hù)提供差異化內容，將極大提高營(yíng)銷(xiāo)效能。

天蠶重慶網(wǎng)絡(luò )公司總結：內容的可讀性無(wú)疑是留住客戶(hù)的關(guān)鍵，提高內容效率的核心就是網(wǎng)站結構設計，由此網(wǎng)站策略必然依賴(lài)于對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分析