重慶網(wǎng)絡(luò )公司網(wǎng)站建如何考慮讓用戶(hù)體驗的呢？

若是設計師懂得人的心理預期與先驗經(jīng)驗原則如何靈活運用，例如，在后一個(gè)案例中，若是網(wǎng)頁(yè)下載緩慢，則可以在頁(yè)面上給予進(jìn)度提示，告之用戶(hù)進(jìn)度。一旦用戶(hù)得到恰當的信息反饋(即建立心理預期)，就會(huì )對系統、對自己的操作更加有信心。相反，如果失去對產(chǎn)品的控制感，則用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度也隨之降低。人對閃爍的畫(huà)面的知覺(jué)過(guò)濾機制心理學(xué)有個(gè)流派叫行為主義，主要的觀(guān)點(diǎn)是人的行為是可塑的，要改變行為則首先要改變他的態(tài)度。之前，很多人會(huì )簡(jiǎn)單的認為在網(wǎng)頁(yè)上做廣告，想抓人眼球時(shí)就用Flash設計，其實(shí)適得其反。從心理學(xué)角度看，人對閃爍的畫(huà)面存在著(zhù)習得的過(guò)濾機制，看過(guò)太多的畫(huà)面閃動(dòng)并確定其為廣告后，即形成了一種習得的視知覺(jué)過(guò)濾機制。再次看到類(lèi)似畫(huà)面，就會(huì )自動(dòng)把這些閃爍畫(huà)面推測為廣告，進(jìn)而根本不看那些區域一眼。谷歌靈活地應用了這一視知覺(jué)過(guò)程中的注意過(guò)濾機制的原理，在Gmail中的廣告改用文字鏈接。因為這樣的鏈接看上去更像是正常的超文本鏈接，用戶(hù)反而不覺(jué)得反感，結果是能獲得更高的點(diǎn)擊率。
提升用戶(hù)體驗的基礎是用戶(hù)研究，而用戶(hù)研究不是簡(jiǎn)單對于用戶(hù)需求的白描。要真正做好這項工作。用戶(hù)體驗一詞在國際上更為通行的叫法是UX(User eXperience)，以用戶(hù)至上的觀(guān)點(diǎn)作為基石，由品牌印象(感官沖擊)、功能性、可用性和內容等多個(gè)元素構成，相互依存且不可分割，共同形成了基本的用戶(hù)體驗。
要完善用戶(hù)體驗，第一步就是通過(guò)特定的研究手段來(lái)了解用戶(hù)，即用戶(hù)研究。用戶(hù)研究的最終目的，是為產(chǎn)品的設計實(shí)現或不斷改善而服務(wù)的。以網(wǎng)站為例，用戶(hù)在線(xiàn)上所看到的頁(yè)面設計和布局，對用戶(hù)而言，可視的用戶(hù)界面即代表了網(wǎng)站的功能。他們不會(huì )去深入探究頁(yè)面背后的實(shí)現技術(shù)與功能邏輯。用戶(hù)研究不是簡(jiǎn)單對于用戶(hù)需求的直白感性的描述，要真正做好這項工作，離不開(kāi)心理學(xué)等行為科學(xué)的幫助，從而為研究提供支撐。借助心理與行為科學(xué)領(lǐng)域成熟的方法與理論，可以有效提高產(chǎn)品與服務(wù)的設計水準，切實(shí)提升用戶(hù)體驗。心理預期與先驗經(jīng)驗的匹配以用戶(hù)界面中的圖標設計為例，我們就可以利用人對于客體想象的基本心理規律。人在心里對客體所表現的形象是以原型方式存儲的，因此在回憶或者再認物體時(shí)具有特定規律。比如，當談及"咖啡杯"時(shí)，人在大腦中浮現出的那只"咖啡杯"基本上是斜向一定度角的形象，而不可能是一個(gè)俯視角度的圓型杯口。如果我們給用戶(hù)呈現的咖啡杯如圖所示，則很難引起人們的共鳴，即實(shí)物形象與心理預期發(fā)生了沖突。
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