它是科學(xué)和心理學(xué)與藝術(shù)相結合。您的團隊應該專(zhuān)注于幾個(gè)不同的元素，以創(chuàng )建直接吸引目標受眾的互動(dòng)體驗。在完善用戶(hù)的在線(xiàn)體驗時(shí)，蘇州做網(wǎng)站認為需要遵循以下10個(gè)步驟。

 

1.關(guān)注用戶(hù)類(lèi)型，而不是買(mǎi)方角色

 

買(mǎi)方角色主要用于調整營(yíng)銷(xiāo)信息和廣告文案。為了創(chuàng )造理想的用戶(hù)體驗，您不需要知道“客戶(hù)Lisa”特別喜歡什么或她的痛點(diǎn)是什么。但是，您需要了解您要定位的用戶(hù)類(lèi)型以及他們?yōu)g覽和購物的方式，他們使用的設備以及他們如何查找和使用您的產(chǎn)品。創(chuàng )建圍繞這些用戶(hù)類(lèi)型細分而非買(mǎi)方角色的體驗。

 

 

2.設計像Fisher-Price

 

當您改善用戶(hù)體驗時(shí)，我會(huì )瞄準您與超大型Fisher-Price玩具交互的感覺(jué)。這意味著(zhù)創(chuàng )建具有簡(jiǎn)化設計的大型元素，即使是孩子也能理解和可操作的清晰副本，簡(jiǎn)潔的指示（以及號召性用語(yǔ)）。

 

這種體驗在任何設備上都能很好地運行，特別是在移動(dòng)設備上，更大的元素使得導航更容易。

 

    3.創(chuàng )造簡(jiǎn)單的體驗

 

客戶(hù)應立即感受到參與。保持您的界面干凈簡(jiǎn)潔，擁抱空白區域。這邀請他們自己探索你的網(wǎng)站，而不是強迫他們在雜亂的設計中找到他們正在尋找的東西，有太多的選擇爭奪他們的注意力。

 

4.有限房地產(chǎn)的設計

 

無(wú)論何時(shí)創(chuàng )建用戶(hù)體驗，您都應該問(wèn)自己這是否是您希望它在移動(dòng)設備上運行的方式。智能手機與平板電腦相比如何？如果您在桌面上進(jìn)行設計，則必須仔細考慮它在移動(dòng)設置中的翻譯方式。

 

通過(guò)首先為移動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行設計，確保兼容性和整體更具吸引力的體驗，您可以保證獲得更好的體驗。

 

 

   5.混合你的內容

 

人們以各種方式參與，有些人對某些類(lèi)型的內容的反應比其他人更好。通過(guò)測試，您可以在產(chǎn)品頁(yè)面和博客上的深度吸引人的視頻或動(dòng)畫(huà)，圖像和書(shū)面內容之間找到適當的平衡點(diǎn)。

 

繼續改進(jìn)，多樣化和測試您的內容與受眾，以了解您的內容變化如何改變參與水平。您可能會(huì )發(fā)現靜態(tài)圖像的效果較差，但動(dòng)畫(huà)和實(shí)時(shí)視頻會(huì )贏(yíng)得目標受眾。

 

 

6.不要相信自己的感受

 

永遠不要認為您的用戶(hù)體驗已達到完美，僅僅因為您個(gè)人認為它看起來(lái)很棒，并且當您在測試環(huán)境中完成它的步伐時(shí)它表現良好。您或您的團隊如何看待體驗可能與第一次看到它的客戶(hù)截然不同。

 

始終與外人一起測試體驗。有許多服務(wù)可以測試您與實(shí)際消費者的用戶(hù)體驗。他們的評論，回復和活動(dòng)會(huì )在與您的網(wǎng)站和/或應用互動(dòng)時(shí)進(jìn)行記錄，以便您查看反饋并進(jìn)行必要的更改。

 

7.讓副本唱歌

 

您很難開(kāi)發(fā)出一種不以某種方式利用副本的引人入勝的用戶(hù)體驗。蘇州做網(wǎng)站認為無(wú)論您使用的是最小副本還是長(cháng)篇內容，您都需要確保它具有吸引力并吸引用戶(hù)保持參與。

 

每個(gè)單詞都應該通過(guò)將潛在客戶(hù)通過(guò)體驗轉化為轉換來(lái)達到目的。那還想要了解更對關(guān)于網(wǎng)站的相關(guān)內容，還可以看看《蘇州網(wǎng)站開(kāi)發(fā)：您的內容值得下載嗎》。

 

 

   　8.個(gè)性化體驗

 

通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在您網(wǎng)站上的反饋，讓客戶(hù)感到有價(jià)值?？紤]創(chuàng )建一個(gè)退出意圖調查，要求他們回答幾個(gè)關(guān)于體驗的簡(jiǎn)短問(wèn)題，而不是在客戶(hù)試圖離開(kāi)時(shí)對其進(jìn)行選擇。使用這些客戶(hù)見(jiàn)解進(jìn)一步改善您網(wǎng)站的用戶(hù)體驗。

 

9.整合社交

 

讓您的受眾群體輕松宣傳產(chǎn)品，提供內容（如評論和想法），并與渠道中的其他客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。亞馬遜通過(guò)問(wèn)答環(huán)節以及評論部分來(lái)做到這一點(diǎn)。社交證明對于改善與潛在客戶(hù)的互動(dòng)和轉化有很大幫助。

 

 

10.提供定制

 

任何形式的定制都是個(gè)性化用戶(hù)體驗的一個(gè)重要部分，使其對每個(gè)客戶(hù)更具吸引力。這可能涉及允許用戶(hù)定制站點(diǎn)的視覺(jué)體驗（例如在線(xiàn)社區內的布局選項和儀表板元素）以定制他們購買(mǎi)的產(chǎn)品。它允許用戶(hù)使用定制擁有自己的部分體驗。