重慶網(wǎng)絡(luò )公司計算器的界面設計算不上漂亮，但當你的指尖在鍵盤(pán)上飛舞時(shí)，它可以幫助你解決許多棘手的算術(shù)問(wèn)題。許多人嘲笑Crocs鞋子的設計不夠美觀(guān)，但因為它良好的舒適性，使其成為醫療行業(yè)工作者的第一選擇。通過(guò)這些例子，我們延伸出關(guān)于用戶(hù)體驗和可用性之間的一個(gè)辯論問(wèn)題: 產(chǎn)品并不一定要漂亮，才能提供極棒的用戶(hù)體驗。

讓我們來(lái)看看 5 個(gè)例子，一些UI看起來(lái)很糟糕但用戶(hù)體驗卻極佳的網(wǎng)站。有人說(shuō)形式應該遵循功能，但實(shí)際上，兩者必須協(xié)同工作。

Craigslist（分類(lèi)廣告網(wǎng)站）
在瀏覽器中輸入Craigslist，之后便會(huì )跳轉到一個(gè)非常單調而缺乏設計感的網(wǎng)頁(yè)，你可能會(huì )誤認為自己回到了 90 年代早期。在進(jìn)入網(wǎng)站前，也許你會(huì )以為這里除了有豐富的網(wǎng)站導航，還有迷人的平面設計和適當的信息架構。

賈森·弗里德評價(jià)道：混亂的信息呈現幾乎與編輯部的業(yè)務(wù)如出一轍，這在一定程度上解釋了德拉吉報告帶給用戶(hù)的興奮所在。

Reddit（大型論壇）
這個(gè)自稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)首頁(yè)”的網(wǎng)站有一些糟糕的用戶(hù)界面。但是它的設計就沒(méi)可取之處了嗎？盡管在Reddit的看板管理中，美學(xué)可能不會(huì )被優(yōu)先考慮。但是，就算網(wǎng)站的界面很難看，但還是有很多設計是正確的。

內容空間充足。 Reddit是由用戶(hù)生成的內容驅動(dòng)的，這是網(wǎng)站的運作模式，所以大部分的網(wǎng)站都是專(zhuān)門(mén)為這個(gè)網(wǎng)站服務(wù)的。這就是Reddit最大的優(yōu)勢。

極簡(jiǎn)主義。這樣設計對Reddit是非常有利的- 有這么多的內容，幾乎不可能創(chuàng )建一個(gè)可以容納這么多用戶(hù)的系統。雖然它看起來(lái)可能有點(diǎn)粗糙，但簡(jiǎn)單正是Reddit會(huì )如此成功的原因。

不過(guò)，從UI設計方面來(lái)看，這些設計并不算是糟糕的。如果想美化網(wǎng)站的UI，可以在板塊設計中使用可定制的CSS即可。

不過(guò)，正是Craiglist保持著(zhù)簡(jiǎn)單、最基本的品質(zhì)，使得這個(gè)廣告巨頭受到了熱烈追捧。通過(guò)采用非常規的模式，Craigslist在眾多商家中一直保持著(zhù)全球影響力。不過(guò)，這是為什么呢?

從用戶(hù)體驗角度來(lái)說(shuō)，這可能是由于認知負荷(或缺乏認知)造成的。正是因為這個(gè)網(wǎng)站如此空洞，才使得用戶(hù)之間的信任和自由程度達到了一定程度。這些都是在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)的重要因素，而Craiglist 遵從的極簡(jiǎn)主義意味著(zhù)用戶(hù)可以在自己的時(shí)間內做出決定，沒(méi)有多余的干擾。

德拉吉報告（新聞聚合網(wǎng)站）
訪(fǎng)問(wèn)大多數新聞網(wǎng)站，你都會(huì )被各搶眼的大圖片和醒目的標題所轟炸。從這一點(diǎn)來(lái)看，德拉吉報告也沒(méi)有什么不同。你可以看到醒目的頭條新聞，也會(huì )看到搶眼的圖片，最重要的是在這里你會(huì )感受到極簡(jiǎn)主義帶來(lái)的全新網(wǎng)絡(luò )體驗。

德拉吉報告自 1996 年建立至今，網(wǎng)站仍然包含過(guò)時(shí)的HTML元素。但德拉吉報告這個(gè)實(shí)例告訴我們什么才是設計——它不是華麗的按鈕，也不是搶眼的圖片，甚至也不是令人驚嘆的設計。盡管如此，仍然能非常受歡迎。

德拉吉報告的用戶(hù)體驗設計的特別之處在于其選擇閱讀內容的自由。所有報道的文字，鏈接和標題的格式都是一樣的，因此報道與報道之間并沒(méi)有外觀(guān)的偏好。這意味著(zhù)用戶(hù)可以自由地瀏覽網(wǎng)站，并選擇他們最感興趣的內容進(jìn)行閱讀。

維基百科（百科全書(shū)）
維基百科也是一個(gè)用戶(hù)界面不夠漂亮的網(wǎng)站，但卻有很好的用戶(hù)體驗。事實(shí)上，上文提到的許多網(wǎng)站（包括維基百科）都將功能劃分為優(yōu)先級。但是用戶(hù)界面缺乏設計感是否會(huì )妨礙維基百科的可讀性呢?

也不完全會(huì )。維基百科之所以能被廣泛的受眾所接受，是因為其頁(yè)面是完全按照自己的方式設計的。如果它用色彩和過(guò)多圖片裝飾，這不僅會(huì )減慢頁(yè)面的加載時(shí)間，而且會(huì )使網(wǎng)站更難具有較大的吸引力。如果維基百科有一個(gè)方面做得很好，那一定就是易讀性。

最后，我們需要明白，它是一個(gè)百科全書(shū)而不是約會(huì )網(wǎng)站，所以這里不需要華麗的UI界面。

亞馬遜
亞馬遜從 90 年代早期就開(kāi)始涉足在線(xiàn)零售領(lǐng)域，當初不起眼的在線(xiàn)書(shū)店現在已經(jīng)是世界上的科技巨頭之一，但它的用戶(hù)界面卻有點(diǎn)不盡如人意。

亞馬遜網(wǎng)站使用圖片輪播，這已經(jīng)成為許多人在用戶(hù)體驗設計社區中熱議的話(huà)題。 用戶(hù)通?？梢酝ㄟ^(guò)輪播滾動(dòng)屏幕，輪播是在線(xiàn)商城展示商品的最好選擇。但是，亞馬遜過(guò)于濫用輪播模式，主頁(yè)通常有 3 到 4 個(gè)輪播在滾動(dòng)。值得慶幸的是，當我們自己在做設計時(shí)，我們可以選擇其他的輪播方式。

為什么亞馬遜不優(yōu)化它的用戶(hù)界面？一個(gè)小小的用戶(hù)界面變化可能會(huì )讓亞馬遜損失數百萬(wàn)美元，而且即使進(jìn)行了價(jià)值不菲的調整，可能也不會(huì )提高網(wǎng)站利潤或可用性。所以當有時(shí)涉及到糟糕的UI時(shí)，如果沒(méi)有影響到網(wǎng)站使用，就不會(huì )修復它。

結論
用戶(hù)體驗設計師必須記住，美只存在于旁觀(guān)者眼中，丑陋的用戶(hù)界面仍然可以帶來(lái)好的用戶(hù)體驗。雖然文中提到的這些網(wǎng)站可能會(huì )被精簡(jiǎn)，但這并不一定意味著(zhù)它們的用戶(hù)界面不好。它們中的大多數只是簡(jiǎn)單地保留了原來(lái)的用戶(hù)界面，可能那時(shí)的界面僅僅是為網(wǎng)站運營(yíng)設計的。

網(wǎng)站可能不會(huì )優(yōu)先考慮美學(xué)，但這并不意味著(zhù)該網(wǎng)站是壞的或丑陋的?；仡櫼陨咸岬降倪@些網(wǎng)站- 它們可能有非常規的用戶(hù)界面，但這并不能影響它們每日數百萬(wàn)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量！