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服務(wù)類(lèi)別 |
功能類(lèi)別 |
服務(wù)項目 |
備注 |
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前期準備 |
上門(mén)調查 |
了解客戶(hù)現有設備 |
將根據客戶(hù)的現有設備及需求 , 制定方案 |
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軟件 |
Windows 98 |
客戶(hù)的現有設備，選擇最適合的操作系統及應用軟件 |
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Windows2000 或 Windows xp processor |
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Windows NT 或 Linux |
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維護內容 |
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軟件維護 |
系統優(yōu)化 |
當軟件出現故障時(shí)，我公司協(xié)助解決，軟件由用戶(hù)提供 |
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文件整理 |
對客戶(hù)數據進(jìn)行定期整理 |
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電腦清潔 |
對客戶(hù)電腦定期進(jìn)行清理 |
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網(wǎng)絡(luò )維護 |
內部文件共享 |
共享內部文件，使員工之間“無(wú)紙辦公” |
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共享內部硬件設備 |
共享打印機、大容量磁盤(pán)、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等 |
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數據備份 |
重要數據備份 |
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共享上網(wǎng) |
使公司內部共用一臺服務(wù)器上 Internet |
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共享程序 |
使內部員工之間可以共同使用同一個(gè)程序 |
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服務(wù)器維護 |
對客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)器進(jìn)行日常維護 |
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網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化 |
對客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )結構、網(wǎng)絡(luò )權限、網(wǎng)絡(luò )安全等故障排除及優(yōu)化 |
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病毒清除維護 |
電腦病毒的預防及清除 |
殺毒軟件的定期升級與查殺（殺毒軟件由客戶(hù)提供） |
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數據存儲備份服務(wù) |
客戶(hù)關(guān)鍵數據存儲備份 |
客戶(hù)關(guān)鍵數據存儲備份服務(wù)或刻錄成備份光盤(pán) |
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網(wǎng)站維護 |
網(wǎng)站數據的更新 |
對客戶(hù)網(wǎng)站數據及相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行理新 |
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維護方式 |
整體維護 |
每一月上門(mén)檢查 |
每月提供上門(mén)檢查及維護，發(fā)現問(wèn)題
兩個(gè)工作日解決 |
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電話(huà)受理 |
接到電話(huà) 24 小時(shí)內趕到現場(chǎng)受理，受理后二個(gè)工作日內解決問(wèn)題 |
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培訓 |
人員培訓 |
日常培訓 |
對電腦使用者進(jìn)行日常計算機使用、保養基礎知識培訓 |
當前位置：
